リーダーが「スタッフ同士の関係」を把握しておく理由

どうも、松浦です!

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あなたの職場はギスギスしていますか?
それとも働き易い雰囲気ですか?
とあるクライアントの方の職場は、かなり働き易い雰囲気です。
一番の理由は、イライラしたり機嫌が悪い人がいないからです。
もちろん、人間なので自分のペースと違ったりミスをする人を目の前にすると、
多少なりともあるでしょうが表面には出してません。
みなさん大人です。
職場は公の場です。
自分の気分や感情をそのまま出す人がいますが、
私からすればそんなのは家でやって欲しいと思います。
そんな職場なので新人のスタッフも、
安心して仕事をすることが出来るのです。
特に新人は覚えることも多いし、
初めて取り組む業務ばかり、
ましてや人間関係も出来ていないので、
威圧的な態度で接されると余計に萎縮してミスが増えてしまいます。
そうなると、仕事の内容以前に職場が嫌になってしまいますよね~_~;
そうならない為にも、リーダーが日頃からスタッフ同士のやり取りを観察しておく必要があります。
あなたの店ではスタッフ同士がどのように関わっていますか?
お店の空気感は必ずお客様に伝わります。
お客様の前でだけ取り繕っても、
言動の端々に出てしまうのです。
スタッフが働き易い環境は、
お客様にとっても居心地が良いのです。
ぜひ、スタッフの言動を観察しながら、
理想の環境を作っていって下さいね(^-^)/
~まとめ~
職場は公の場です。
個人的な感情や気分を出すところではありません。
スタッフにとって安心して働けたり、
発言できる環境を作っていきましょう。
~編集後記~
先日、山の奥にある森林公園に行きました!
この時期でも山の方は午前中は肌寒いぐらいでした。
別荘を買う人の気持ちが分かる気がします。
リーダーが「スタッフ同士の関係」を把握しておく理由