これで上手くいく!スタッフのことを顧客様と同じように考えてみる理由

どうも、松浦です!

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あなたは、スタッフのことをどれぐらい知っているでしょうか?
プライベートなことを根掘り葉掘り聞くのは難しいかもしれませんが、
会話をしている中で多くのことを知る機会はあると思います。
たとえば趣味であったり好きな食べ物や家族構成など。
こういったプライベートな情報の積み重ねが、
スタッフとの距離を縮めるキッカケになります。
たとえばスタッフがとても頑張ってくれた時に、
そのスタッフが好きな食べ物を差し入れするなど。
こういうことをされたスタッフは、きっとあなたに対して良い感情を持つはずです。
顧客さまの情報には敏感でも、
スタッフのことは聞き流してしまってるリーダーは意外と多いですσ^_^;
あなたはスタッフのことをどれぐらい知っているでしょうか。
一度、リストにしてみてはいかがでしょうか。
頭の中にあることを文字化するって大切ですよ。
ぜひ、スタッフの情報にも敏感になって下さいね(^-^)/
~まとめ~
スタッフとの良い信頼関係作りは、
まずはあなたが相手に興味を持つことから始まります。
~編集後記~
昨日は、お好み焼きを食べました^ ^
もちろん関西風ではありません(笑)
出前を頼んだらサービスで手作りのティラミスをくれました~
お好み焼き屋も、お客様を喜ばせる為に色々と考えてますね^ ^
これで上手くいく!スタッフのことを顧客様と同じように考えてみる理由

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