オーナーによって、同じセブンイレブンでもこんなに違うの!?

どうも、「オーナー・店長」の悩みを



解決することばかり考えている松浦です!

 

 

 

 

 

 


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オーナーからの指示が浸透しています。

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オフィスの近くにセブンイレブンが2つあります。



距離は同じぐらいなので、どちらに行ってもいいのです。


仮にA店、B店とします。



以前は、Aという店に行っていました。



Bの店の方が信号が2箇所あるので、

気持ちの上で手間を感じていたので。



でも、今ではどっちに行っているかというと、B店です。



なぜ、B店のセブンイレブンに決めたかというと、

あいさつが抜群に良いのです!




最初は、たまたま声が大きいスタッフがいるのかと思っていたのですが、

毎回お客様がお店に入ると、全スタッフがハキハキしたあいさつ!


そしてレジでは丁寧な お辞儀!



本当に感じが良くて気持ちいいです!


とても好感が持てます。



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先日レジでスタッフに話しかけてみました。

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松浦 「声が大きくていいですねー」


スタッフ 「ありがとうございます。」


松浦 「お店で何か決まりがあるんですか?」


スタッフ 「お店のスローガンで、あいさつを大きな声で!
      
      というのがあります」



簡単なようで、なかなか出来ないことですよね。


店の活気というか空気が違うので、

また行こうという気持ちになります!



最初は恥ずかしさとかもあったかもしれませんが、

全員の意識に根付くまで取り組んだ成果だと思います。



私以外でも、挨拶の良さで顧客となっている方が、

大勢いるかもしれません。



万引きの予防にも効果があるのかなとも思います。



コンビニの中で差別化を図ろうと思えば、

フランチャイズなので出来ることに限りがあると思います。



その中で、しっかりと取り組んでいる店だと感じます。



あなたの店でも、徹底的に取り組むことを決めてみてくださいね!



追伸


ちなみに、こんなこともやってました!

 


これで300円!お買い上げ!
 





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今日のまとめ

当たり前のことも徹底的に取り組むと、

強力な武器になる!

そこに売れる仕掛けをプラスすると、

更に相乗効果が生まれて、

顧客様が増えていきます。


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最後まで読んでいただき、ありがとうございます(^-^)

疑問に思ったことなどあれば、質問して下さいね。

コメントやいいねをしていただけたら、とても嬉しいです!

 
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