リーダーの指示に従わないのは、あなたの「伝え方」が悪いからかも!?

どうも、「オーナー・店長」の悩みを



解決することばかり考えている松浦です!


 
  

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あなたが心の中で思っている、

「ここまでやって!」という心の声は届いていますか?

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指示したことはやってくれるんだけど、

もっと踏み込んできて欲しいんだけど・・・

と、いう話はクライアントさんからよく聞く話です。



話を聞いてみると、性格も悪くない。


頼んだ仕事はキチンとしてくれる。



だけど、それ以上はやらないと。



やる気がないんですかね・・・

と、嘆かれています。



指示した以上の仕事をしてくれないからと言って、

「やる気」がないと判断するのは、まだ早いです!



人それぞれに、基準というものがあります。



あなたが思っている、ここまでやって欲しい。



スタッフが思っている、自分の仕事はここまでの範囲。



ここにギャップが生じている可能性があります。



このギャップが埋まらない限り、同じことの繰り返しです。


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あなたは、やって欲しい仕事を明確に伝えたていますか?

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私がこういう質問をすると、


「言ってはないですけど、言わなくても分かるはずです」

「状況を考えたら、普通しませんか?」

「言われなくても、私だったらやりますよ」



そう、言ってないんです。。。



ここを言わずして、判断している方が多いのです!!



で、スタッフに伝えてみると、

「あっ、これもやって良かったんですね。

店長の仕事だと思ってました」

とか、

「わかりました。やっておきます。」

と意外とあっさり引き受けてくれました!

という報告をもらいます。



やって欲しい仕事をリストにしてみたり、

ディスプレイなら完成イメージーを図にして渡したりすれば、

キチンとやってくれます。


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あなたのように「人を動かす」立場までなれる人は一部です。

「私だったら言われなくても、やるのに」と言える人だから出来るのです。

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みんなが、あなたのように察して動く人ではない、

むしろ少ないということを理解しておきましょう。



それを踏まえてスタッフを育てましょう!



そうすると、あなたはイラッとせずに心が穏やかな状態で、

仕事に取り組めますよ(^O^)/




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今日のまとめ

指示したこと以外やらないからといって、

やる気がないとは限りません。

ゆとり世代だから・・・とか言う前に、

自分自身のマネジメントを再確認!

あなたと、スタッフの思いにギャップが生じている

のかもしれませんよ。

まずは、明確に指示しましょう。

あなたのように、状況を自分で判断し行動できる人は

少ないと認識することで、関わり方が変わりますよ!


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最後まで読んでいただき、ありがとうございます(^-^)

コメントやいいねをしていただけたら、とても嬉しいです!


 
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